Skype не работает: что делать и как исправить проблемы с видеосвязью

skype-update

Нет никакого смысла перечислять все преимущества и достоинства популярного видео мессенджера Skype. Однако удобная «звонилка», как, впрочем, и любое другое ПО в какой-то момент может подвести пользователя, попросту не запустившись по первому требованию последнего. Тем не менее, как известно, нет не разрешаемых ситуаций и благоприятный выход всегда можно найти…

Что ж, если у вас возник вопрос: «Скайп не работает: что делать», то эта статья написана специально для вас. Ознакомьтесь с представленным материалам и вам станет понятно, как и что необходимо предпринять дабы исправить возникшую скайп проблему.

Типичные ПО неисправности и способы их устранения

Наиболее чаще всего проблема неработоспособности Skype мессенджера заключается в том, что пользователь игнорирует вопросы обновления. Поэтому прежде всего проверьте версию установленного ПО.

  • Перейдите в меню «Пуск».
  • Активируйте вкладку «Панель управления».
  • Затем, кликните по разделу «Программы и компоненты».

Снимок экрана (25)

  • В списке отображенного софта найдите установленное Skype приложение, информация о версии которого расположена рядом в виде числового значения.
  • Произведите запуск мессенджера и в первичном окне активируйте вкладку «Помощь».
  • Из ниспадающего списка выберете «Проверить на наличие обновлений».

Снимок экрана (26)

  • В случае положительного результата — нажмите на клавишу «Загрузить».
  • Дождитесь завершения процесса обновления и вновь попытайтесь войти в рабочую среду Skype мессенджера.

В случае если реализация проекта «Обновление» так и оставило неразрешимым вопрос работоспособности мессенджера, воспользуйтесь способом из следующей главы этой статьи. Кстати, где можно скачать работоспособную версию Skype, вам подскажет эта статья.

Как сбросить настройки Skype конфигурации: решение №1

Часто такого рода исправление действительно помогает. Особенно если учесть тот факт, что некоторые пользователи буквально «обвешивают» Skype мессенджер различными расширениями и другим вспомогательным софтом. В таком случае сбросить настройки, путем удаления конфигурационного файла является первичным действием, так сказать, критичной необходимостью дабы описываемая нами программа заработала согласно настройкам «по умолчанию».

  • Прежде всего деактивируйте неработоспособный софт — кликните правой кнопкой мышки на активном ярлыке мессенджера (панель задач) и задействуйте пункт «Выход из Skype».
  • Теперь нажмите сочетание клавиш «Win+R».

Снимок экрана (28)

  • В служебной консоли «Выполнить», пропишите следующее значение: %appdata%\skype.
  • В открывшемся окне проводника произведите удаление файлового объекта — shared.xml.

Если и данный метод не возымел должного действия переходите к реализации следующего способа…

Программный конфликт — «Пользовательские данные»

Не редко в результате программного сбоя, который может быть вызван массой причин, включая несанкционированное отключение электричества или же когда пользователь систематически производит неправильное выключение ПК, повреждается профиль пользователя. В итоге, Skype может стать, скажем так, — просто не управляемым. Кстати, в последнем случае, когда пользователь неправильно инициирует завершение работы Windows, ошибок при последующем запуске мессенджера вряд ли удастся избежать вообще.

Итак, исправляем программные «неурядицы» в пользовательском профиле:

  • Прежде всего необходимо задействовать опцию в ОС Windows «Показывать скрытые системные файлы и папки»: перейдите в меню пуск — затем, пропишите в поисковом чек боксе — «Параметры папок». В появившемся окне, откройте вкладку «Дополнительные настройки». Найдите блок «Скрытые файлы и папки» — активируйте соответствующие пункты.

Снимок экрана (29)

  • После прооведения вышеописанных действий кликните по ярлыку «Этот компьютер» и используя функционал проводника перейдите в конечную папку (директория — С:\users\имя текущего пользователя\AppData\Roaming\Skype).
  • Последнюю папку, из выше представленного пути, следует удалить.

В завершение: несколько полезных советов

Теперь вы знаете, что следует предпринять если Skype перестал правильно функционировать. Однако не стоит забывать, о том, что неполноценно функционирующий или же совсем не работающий софт все же целесообразно переустановить, прежде, деинсталлировав корректным образом «конфликтующее ПО». Поэтому имеет смысл воспользоваться специальной программой «Clean Master», которая не только поможет надежно удалить неисправную программу, но и произведет очистку реестра от всего, так сказать, лишнего, если не понимаете, о чем идет речь). На этом, все! Благоприятных решений вам и стабильной видеосвязи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *