Не удается запустить драйвер звукового устройства Dolby

maxresdefault
Такое сообщение чаще всего появляется на экранах ноутбуков Lenovo после обновления Windows 8 до версии 8.1.Официальная позиция производителя в решении этой проблемы — установка нового драйвера. Его можно скачать с официального сайта Lenovo.

На самом деле не обязательно самостоятельно искать новый драйвер, достаточно его обновить. Зайдите в «Панель управления», наберите последовательность Система и безопасность > Система > Диспетчер устройств и, нажав правой кнопкой мышки на пункт драйвера устройства Dolby, выберите «Обновить». Если не получилось, попробуйте драйвер откатить.

Если звук не восстановился, то нужно проделать еще одну важную процедуру по восстановлению программного обеспечения. В Панели управления зайдите в «Установка и удаление программ», там определите программу, которая является проигрывателем Dolby, обычно это Dolby Theater. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». Укажите путь к драйверу Dolby в системе.
Обычно этого достаточно, чтобы после перезагрузки работоспособность устройства восстановилась. Если не получилось, воспользуйтесь советом производителя.

Техподдержка Lenovo предлагает удалить все звуковые драйвера и программу Dolby Theater. Затем установить драйвер с их официального сайта, и после этого программу Dolby Theater, которую можно загрузить там же.

Если и этот метод не помог, то придется искать проблему в другом месте.

Чистая загрузка

Попробуйте выполнить чистую загрузку операционной системы. Для этого в меню «Пуск» отметьте пункт «Выполнить». В окне введите msconfig. Откроется таблица «Конфигурация системы». В ней выберите закладку «Службы». Поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт» и отключите все процессы.
Konfig
Перегрузитесь. Если звук появился, то это значит, что какие-то установленные вами программы конфликтуют с драйверами и ПО звука Dolby. Для выявления проблемы необходимо по очереди подключать службы и перегружаться. Начните с недавно установленных приложений. На какой службе попадется сообщение о проблемах драйвера Dolby, та и виновна в конфликте. Удалите ее или отмените в конфигурации системы автоматическую загрузку этого софта.

Если ни один из этого метода не помог, то есть основания полагать, что проблема в установленном дистрибутиве Windows. Операционную систему придется переустановить. Или, что хуже — в железе. Тогда обращайтесь в сервис.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *