Почему не работает Яндекс Почта?

Не работает Яндекс почта
Яндекс Почта – популярный российский сервис для работы с электронной почтой. Сервис обладает удобным и понятным интерфейсом, высокой скоростью работы, улучшенной системой безопасности и др. Однако нет ничего идеального – в один момент вы можете столкнуться с тем, что Яндекс Почта не работает.

Чтобы понять, как устранить проблему с неработоспособностью Яндекс.Почты, необходимо разобраться с причиной возникновения проблемы.

Причина 1. Отсутствие подключения к Интернет

Начнем, пожалуй, с самой банальной причины. Прежде всего необходимо убедиться, что на компьютере, с которого выполняется переход на сайт Яндекс Почты, активно интернет-подлючение.

Причина 2. Технические работы

Хотя это бывает и крайне редко, но все же Яндекс Почта может не работать из-за проведения технических работ на сайте. Говорить о времени, когда будет восстановлена нормальная работоспособность сайта, однозначно нельзя – иногда почта может открыться через несколько минут, а иногда длительность может растянуться до нескольких дней.

В любом случае вы можете написать в службу обратной связи Яндекс, где вам смогут ответить на волнующие вопросы.

Причина 3. Сбой в работе браузера

Если Яндекс.Почта загружается, но работает очень медленно, необходимо проверить наличие обновлений для вашего браузера и, если они будут обнаружены, установить их.

Также ко сбоям в работе электронной почты могут привести кэш и куки, которых за все время работы с браузером могло изрядно поднакопиться. В этом случае вам необходимо очистить эти данные. Как правило, эта задача осуществляется через настройки браузера или в разделе «История». О том, как очистить кэш и куки в Яндекс Браузере, читайте в этой статье.

Также для этих целей можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner или Clean Master, которая позволит быстро удалить ненужную информацию изо всех браузеров, установленных на компьютере.

Причина 4. Вирусная активность

Как правило, если на компьютере поселился вирус, то он может нарушить работу не только Яндекс Почты, но и других сайтов. Если вы заподозрили именно действие вирусного ПО, обязательно запустите на своем антивирусе режим сканирования или воспользуйтесь бесплатной лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

Причина 5. Проблема с сертификатами

Если вместо почты Яндекса в браузере отображается сообщение об устаревших сертификатах или ненадежном соединении, то, в первую очередь, необходимо проверить правильность адреса Яндекс Почты – mail.yandex.ru, а также убедиться в достоверности выставленной системной даты на компьютере. Если имеется такая проблема, измените дату на текущую.

Как правило, это основные причины, влияющие на неработоспособность Яндекс Почты. Если вы так и не смогли выяснить проблему и устранить неполадки в работе почты, свяжитесь со службой поддержки Яндекс по этой ссылке.

  1. Хром. Версия 49.0.2623.112 m
    Произошла ошибка.
    Попробуйте обновить страницу браузера или повторить попытку через несколько минут.
    Обновляю, не помогает. И вот так уже второй день(((

  2. Вот что мне говорят……….Произошла ошибка.

    Попробуйте обновить вкладку браузера или повторите попытку через несколько минут.

    Подождите, пожалуйста…
    Загрузка страницы занимает много времени.

    Попробуйте обновить страницу или воспользуйтесь лёгкой версией Почты.

  3. Служба поддержки вообще бесполезна.
    Зарегистрировала ящик на почте Яндекса, при отправке каждого сообщения требует вводить капчу. При этом, даже при вводе капчи письмо все равно не отправляется, точнее отправляется, но с двадцатого раза. На обращение в службу поддержки приходит стандартная отписка, что дескать ваш ящик кажется системе подозрительным, заполните свой профиль. (А он заполнен.) Если не поможет пишите повторно, снимем блокировку вручную.
    При повторном обращении приходит то же самое.
    На третий день написал, наконец, живой человек (или нет?). Говорит проверьте ваш компьютер антивирусом, а то с вашего ящика спам рассылается. А блокировку я сниму.
    Компьютер то я проверила, нет там вирусов. Только как с этого ящика мог спам рассылаться, когда он отродясь нормально не работал, с момента регистрации?
    Блокировку так и не сняли.
    На письма все равно приходят автоматические отписки, уже штук 10 их написала.
    А сегодня новое сообщение: Вы отправили сегодня слишком много писем, ваш ящик кажется нам подозрительным, больше нельзя.
    Не думала, что 6 или 7 писем в день, это много. И то, после черт знает скольких введений капчи, потому что отправляются они только с 10 раза.
    Вот интересно, в этом Яндексе вообще живые люди есть? Или весь Яндекс, это полоумный автоответчик? Замечательная политика взаимодействия с пользователями!
    Конечно могла бы уж на мейле.ру ящик завести, да больно название у этого злополучного удачное, мейл не дает такого зарегистрировать, хотелось бы все таки его наладить.

    • Полина, трудно здесь что-то подсказать, надо добиваться ответа от службы поддержки. Как вариант, смените пароль, а также попробуйте отправить письмо с другого компьютера, чтобы исключить вероятность того, что на вашем компьютере действительно имеется вирусная активность.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *