Очистка очереди печати: решение проблемы в несколько шагов

Наверняка владельцам принтеров известно о проблеме, когда в очереди на печать документов стоит несколько запросов, которые никак нельзя отменить, а всё, что остается пользователю – это терпеливо ждать, когда печать возобновится. Такое бывает по самым разным причинам: от внезапного обесточивания устройства до осуществления случайных запросов на принтере. Однако существуют способы, которые помогут сэкономить бумагу и время, принудительно отменив, тем самым, очередь на печать «зависших» документов.

Перезагружаем систему

Самым простым и действенным способом, который, однако, не всегда помогает, является обычная перезагрузка компьютера, с которого осуществляется печать, или самого принтера. Попробуйте сделать это, и если печать не возобновится, не спешите посылать запрос еще раз, ведь очередь так и осталась, а вы только добавите в неё еще один документ.

Очищаем очередь печати вручную

Следующий метод, который стоит проверить – это очистка очереди печати с помощью контекстного меню.

Для этого:

  1. Щелкните по Пуск и перейдите в Панель управления.
  2. Далее – Устройства и принтеры.
  3. Среди подключенных устройств выберите подключенный к ПК принтер, кликните по соответствующей пиктограмме ПКМ (правой кнопкой мыши), где выберите Просмотр очереди печати.
  4. Так вы откроете окно, где будут отображены все запросы, стоящие в очереди на печать. Здесь на верхней панели нажмите на кнопку Принтер, где выберите Очистить очередь печати.

Если после этого ничего не изменилось, вы можете удалить запросы в очереди по одному, однако вследствие проведения данных действий проблема может остаться нерешенной. Это значит, что нужно переходить к следующему способу, как очистить очередь печати принтера.

Останавливаем службу Spooler

Если у вас ничего не получилось на предыдущий этапах, стоит попробовать более «хирургический» способ, а именно – ручную остановку диспетчера печати.

Для этого:

    1. Зажмите комбинацию кнопок Ctrl+Alt+Del для открытия диспетчера задач Windows.
Также открыть диспетчер задач можно, нажав ПКМ в любом месте на нижней панели рабочего стола и выбрав Запустить диспетчер задач.

 

  1. В открывшемся окне перейдите ко вкладке Службы.
  2. Здесь отыщите службу под названием Spooler, нажмите по ней ПКМ и выберите пункт Остановить службу.
  3. Теперь, когда служба остановлена, откройте папку Printers, которая размещена по пути C:\Windows\System32\Spool и удалите все объекты, имеющие расширения .shd и .spl.
  4. Осталось открыть диспетчер задач и возобновить работу службы Spool.

Сделать всё это вы также можете с помощью командной строки, ведь, как известно, доступ ко всем процессам и возможностям операционной системы Windows можно получить именно оттуда, зная необходимые команды.

Однако чтобы вам не пришлось собственноручно прописывать код на остановку диспетчера печати и очистки папки Spool в командной строке, мы предлагаем вам воспользоваться специальным исполняемым файлом, запустив который двойным щелчком левой кнопки мыши, система сама всё сделает.

Скачать исполняемый файл вы можете по этой ссылке.

Итог

Что же, теперь вы знаете, что нужно предпринимать, когда у вас возникла проблема с очередью на печать. Чтобы не усложнять себе жизнь, предлагаем вам пытаться решить проблему шаг за шагом (от простого к сложному), вдаваясь в крайности, а именно – лезть в службы, лишь при необходимости. Вы также можете задавать свои вопросы по мере необходимости здесь, а мы на них ответим в полной мере.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *